大切なものをお預かりすること。事務作業から学ぶこと。

大切なものをお預かりすること。事務作業から学ぶこと。

みなさんこんにちは。

富士山が大好きな「行政書士補助者・経営支援者」の髙橋祐貴(たかはしまさき)です🤗🤗🤗

私は行政書士補助者として、高橋なつき行政書士事務所の所長(行政書士)の管理監督の下で、幅広い行政書士業務のお手伝いをしています。4月から勤務したばかりの私ですが、出る先、様々な場面で小規模事業者ゆえに事務処理の丁寧さと正確さ、さらには法令順守、コンプライアンスを強く意識しています😊大切なものをお預かりすること。事務作業から学ぶこと。これについて、少しお話をします。

私は、大学卒業後は中小企業支援の仕事に就きたく、地元の地方銀行に就職しました。当時の記憶では、確か「コンプライアンス遵守ランキング」という経済雑誌の特集を見た記憶では、私の勤務していた銀行は、コンプライアンス遵守度は全国でもトップレベルの銀行でした🔐🔐🔐

そんなコンプライアンスやルールに厳しい会社に勤務していたために、今でも事務処理はもちろんのこと、倫理観は長けていると自負しています😎

当たり前のことですが、当事務所では、お客様からお預かりする書類やモノには、複写になっている預かり証を発行しています。資料数は多いご依頼も、お預かりするものを一つ一つ預かり証に記載します。お預かりしたものをお客様に返却した際は、預かり証と引き換えにお渡しし、突合わせをしてお返し致します。

もちろん、作業自体は素早く済ませるよう心がけますが、このひと手間かかる作業がお客様の大切な資料を守ることになります👍

私も、小さな事務所に勤務するアシスタントだからこそ、一つ一つの事務を丁寧にやるように特に注意しています。例えば、行政書士補助者として市役所や県庁、行政機関の窓口に行くことが多いです。このような公共機関では、不特定多数の方が頻繁に出入りをします。このような場所では特に注意が必要です。

では、どういった注意が必要でしょうか❓❓

同行者とはお客様に関する話はほとんど致しません。事務所をでて向かうまでに全て段取りを済ませておきます。つまり、窓口に到着するまでは、お客様の話はありません。そして、窓口で役所の方と手続きをする際も、他の方には絶対に見えないように、ファイルの背表紙は反対を向けます。そして、書類は全て裏返しにして見えないようにします。役所の方との会話においても、可能な限り、固有名詞、人名の発言は避けます💨

いかがでしょうか😃

私はこれまでに多くの中小・小規模企業・事業主の方とお会いしてきましたが、これらは、コンプライアンスが行き届いている企業であればごく当たり前のことのようです。そして、経営支援をしていると、小さな事務所さんでも、このような事務作業が丁寧にできている先は、安定的な経営をされていることが多いです。一見細かくて神経質な作業と思われるかもしれませんが、こういった配慮が全て信頼と安心につながっています🤗

現在の銀行業界は、一昔前と比べるとその立ち位置は変わっているかもしれませんが、事務作業、さらにはコンプライアンスが行き届いいている企業は、まさに「銀行」がお手本になると考えます。なぜなら、世の中、とりわけ経済活動で一番重要な💰💰💰「お金」💰💰💰を扱う仕事だからです。カネを扱う仕事は、信頼があってようやく仕事に取り組めます。銀行の人事担当者はすごい目利きがあります。純粋に倫理観が備わっている人材を採用で見抜くことができます。そして、入社前及び入社後の配属前まで徹底的に研修をこなし、お金を扱うための正確さと誠実さを根から植え付けられていきます。銀行では、営業研修よりも、圧倒的に事務研修・コンプライアンス研修が多くあります。ここまで述べれば、言うまでもなくお金を扱う銀行員は、事務作業がとても正確だということが想像つくのではないでしょうか👌

高橋なつき行政書士事務所は開業3年とまだまだ若い事務所です😋

地域で信頼される事務所となり、お客様の課題を解決するために、事務作業ひとつとっても、丁寧な作業を心掛けます❗

みなさまの事務所でも、小さな作業、1つとっても、それを見る人がいます。その一つが安心・安全につながっています。

補助者の私は、地域のお客様の安心安全を第一に、取り組ませていただきます。どうぞ、お気軽にご相談ください。

以上、富士山が好きな行政書士補助者、経営支援者より「事務作業から学ぶこと」でした👍👍👍👍👍

✨✨高橋なつき行政書士事事務所✨✨

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※事前に当事務所との進め方について同意を頂いた後に着手となります。

【経営支援関連】

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↓2021/5/26 事務所近くからの富士山です❗ この静岡県富士市が好きです🧡🧡

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